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如何看待广东外卖小哥因订餐的人配送地址不正确,便取消了订单,不料引来一顿暴打?
近日有新闻报道称,广东清远一名外卖小哥因订餐的人配送地址不正确,在与对方联系后,担心来不及正常送餐,随后便取消了该男子的订单,不料却引来了对方一顿暴打。
根据现场的监控***可以知道,一名身穿***制服的小伙子,被一名白衣男子强行拽倒在地上,随后,还被对方用脚一番猛踢,最后,男子拿起旁边一张塑胶凳,直接砸在外卖小哥身上。
过程整整持续了十几分钟,在周边群众的阻止下,几名施暴男子才赶忙逃离了现场,随警方到场后,将被打的外卖小哥带去了医院。
根据外卖小哥描述称:当晚凌晨零点,对方在外卖平台下了一份麻辣烫订单,然而通过外卖订单得知,外卖地址并不正确,可能无***常配送,随后外卖小哥取消了订单。在取消订单后,他接到了麻辣烫商家的电话,商家老板要求他前往了解情况,他在送完手中外卖后就前往商家的店铺,随后却遭到了对方多人的暴打。更让人气愤的是,一名路过帮忙劝阻的同事,也遭到对方的暴打,二人头部、四肢等多处受伤,所幸并无大碍,目前已经停工在家休息。
相信大家都知道,送外卖并是一份好差事,风里来雨里去十分不易!而且一直以来,关于外卖小哥被打被骂的事情,已经发起许多起。
冒雨送餐迟到被骂
2016年7月份,北京的大暴雨让许多人直接选择不出门了,吃饭只好叫外卖。然而一位外卖小哥却因为下雨拥堵,送餐迟到了,被顾客骂了3分多钟。
送餐迟23分钟被打伤
我是美团外卖小哥,在一般的情况下我们是不会取消订单的,因为接了订单1分钟后取消订***台就会扣我们10元钱,要知道两公里的订单也才6元左右,对于白送两单才能补回来,所以我们取消订单都是有原因,对于上面的问题客户改地址骑手取消订单,可能因为外卖小哥手里的订单和你改的地址不顺路,这样会影响其他订单超时。
第二就是你改的地址和你原来的地址距离相差太大,这样配送费不合理如果只相差一公里我们也就算了,要是相差太大那客户可以取消重新下单,做人有的时候要换位思考,为了这点事就***,只能说你这个人的脾气太暴躁了,就算你是有钱人 只要你不是富二代我相信你也是从基层爬上去的,不要得意忘形 记住职业不分贵贱。
随着网络的进步,各种各样的事情都可以通过网络来解决,所以大大的方便了人们的日常生活,也催生出来一个新的工作群体,就是大家熟悉的送外卖的小哥,这本来是还是,不但方便了大部分人的工作生活,还解决了一些人的就业问题,可谓是一举两得的好事。
但是有利也有弊,随着网络订餐的数量规模越来越大,而且要求的服务也越来越高,送外卖的压力与日俱增,使得一些很不光彩的行为发生在这上面。比如规定时间内送餐要送达,送不到就会影响就餐时间,影响正常的生活工作。
而外卖小哥这边的压力更是不小,不仅要按时送到,而且还怕客户给差评,而这个评分制度是检测服务态度和质量的好坏,直接跟外卖小哥的收入挂钩,问题就出现了,而且还是挺矛盾的。
客人点快餐是有要求的,而商家肯定是要照顾客人的利益,所以会在很多细节上去迎合客人,而在规矩上去严肃要求自己旗下的送餐员,这本事是服务至上的理念。但是在很多细节上出现了漏洞,比如说路途遥远路上堵车肯定会影响送到的时间,时间晚了点会让客人不满意,可能会给差评,这样就会影响收入,但是堵车这种事在城市里面是很正常也不可预测的,在这种不可预测里面如果碰到好的客户估计会没有什么,碰到没素质的客户的刁难和伤害,谁来保证送餐员的权益,商家吗?
很多送餐员因为各种外在因素导致影响送餐,而招到投诉,商家却从来不去追查送餐慢了的原因,直接就是一刀切,根本没有考虑过送餐员的权益和难处,使得送餐员很多时候受委屈而没有地方给与温暖,商家直接无视掉这些,而且还有一些为了赶时间送餐,为了不被扣钱,被逼无奈闯红灯违反交通规则,发生交通事故,这些问题的出现送餐员赶时间送餐增加收入这是原因之一,但是商家对延误业务的时间和客户的评分影响收入制度难道不是原因之一吗?更重要的是送餐员没有保障,可以说绝对是两头难的弱势群体。
而这种送餐员被伤害的事情不是个案,而是缕缕发生,这就说明了里面的问题点了,客户的素质固然是一部分原因,主要还是送餐员没有基本的保障,这才是主要原因,送餐员被打被侮辱了商家也没有站出来给他们安慰和帮助,这是比较心凉的地方。
而发生这种事谁也不愿意看到,点外卖无非就是两种人,一种是比较懒的人,一种是工作比较忙的人,而工作忙的人基本上不会去刁难送餐员,因为都是工作的人,知道双方都不容易。而懒的人里面就不一样了,有一小部分的素质比较差,所以在存心刁难的行为上,这小部分人发生的几率是最大的,这些人有一些都是自己没作为,而又是生活和工作不如意,所以心态不好,想找存在感,所以喜欢在一些小事情上发泄自己的情绪,显示存在感,这就是喜欢为难人的人的习性。
***是犯法行为,不管出于什么原因,无理***的人基本上都是那种在工作和生活中比较失败无能的人才会做的蠢事,正常人一般会把精力放在工作和生活上,努力赚钱都来不及,哪有时间去想这些和做这些无聊又愚蠢没有意义的事。所以说生活不容易,大家相互体谅包容一下就好,为难别人就等于为难自己,根本没必要,最后还是想知道这些***的人得到了怎么样的处罚,这才是大家关心的话题。
打也是正常的,这些外卖员都是装的孙子,为了几块钱把尊严卖给了美团,被美团压迫得闯红灯逆行超速违法的事没少干,然后还面对顾客撒谎装可怜等等,他装得低声下气就有一些人抓他们的把柄鄙视他们甚至辱骂殴打他们,他们不敢反抗,反抗美团就要扣他们的钱,所以下次看到这些外卖员随便骂,他们还要给你陪不是
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